In 2000 verscheen het boek "eStrategy", nieuwe regels voor de oude economie en eigenlijk is dit nog steeds uiterst actueel. Wat moeten de bedrijven doen om de nieuwe technologie, internet in het bijzonder, goed te gebruiken binnen hun bedrijfsvoering? Moet alles anders, beter of efficienter? Nadat dit boek in 5 talen verschenen was veranderde ik enigszinds van focus, want veranderen bedrijven niet omdat klanten veranderen? Is de technologie niet een hulpmiddel voor succesvolle bedrijfsvoering en geen doel op zich? In het boek "de impact van de ik-cultuur (2003) ",die ik samen met mijn dochter Stephanie schreef werd ingegaan op de verandering, op het verschil in (koop)gedrag van de verschillende generaties en vooral hoe de jeugd (<35 jaar) anders in het leven staat dan ouderen. De "ik-cultuur" leidt tot een "wisseling van de macht (2005)", jongeren gebruiken hun kennis (verkregen via internet) om de discussie aan te gaan met ouderen, ouders, onderwijzers of coaches, maar klanten gebruiken ook hun kennis om de discussie aan te gaan met machtshebbers als politie, politici of ondernemers.

Het hedendaagse gedrag, anders of toch hetzelfde?
Onderhandelen over de prijs in de winkel komt steeds vaker voor. Het gaat erom wie de kennis en de durf heeft ,die heeft macht ongeacht positie of leeftijd. De vraag doet zich dan ook voor of wij "Internet zullen overleven (2007)". Doen wij nu alles heel anders dan onze ouders of lijkt dat maar zo? Dat lijkt veelal maar zo, het spionnetje van mijn oma is Hyves van mijn kinderen, de radio van mijn opa is internet van mij. iedere generatie heeft zijn eigen techniek en dat leidt tot een toepassing van deze techniek binnen het eigen gedrag, maar daarom is alles nog niet heel anders? Vroeger fietste ik met mijn ouders 8 uur naar de Veluwe om op vakantie te gaan, een totaal andere wereld, nu zitten wij 8 uur in het vliegtuig naar een totaal andere wereld. De wereld is transparant geworden en dat biedt kansen, maar is ook een bedreiging. Hoe winkels daarmee om gaan en moeten gaan is het thema van het nieuwste boek "Het nieuwe winkelen"dat op 11 november 2009 is verschenen. Bestellen kan online! 

.